Отзывы о «БФК»

Здравствуйте! Заключила договор на услуги изготовления и монтажа окон. Срок доставки материала клиенту не позднее 30 рабочих дней с момента подписания договора. Доставка материала была произведена 26.10.23г. Согласно пункту 4.3., срок начала проведения работ в течении 5 рабочих дней с момента доставки материалов. Визит специалистов для монтажа был назначен на 1.11.23, но перенесен на 04.11.23, после звонка "БФК", аргументируя причину переноса работ большой занятостью бригады. Сегодня 4.11.23г. специалисты для выполнения работ не пришли, предварительного звонка о очередной дате переноса монтажа не поступало, работа не выполнена. Оплата по договору произведена в 100% размере. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Нарушение сроков доставки материалов и нарушение сроков проведения работ.

Нам потребовалось аллюминиевое остекление балкона, обратились в данную организацию. Договор заключили и оплатили всю сумму 25 июля 2023 года, а остекление нам доставили лишь 13 сентября 2023 года, то есть только через 35 дней, хотя по договору должны были изготовить и привезти в течении 30 дней! За всё это время менеджер ни разу сама не позвонила и не объяснила ситуацию задержки, только когда сам звонил в офис и уточнял, мне давали разъяснение, считаю это не уважением заказчика! Теперь ждём установку и когда же произойдёт "чудо" и менеджер мне сама сообщит дату и время прибытия монтажников или опять придётся звонить самому!!!

Не рекомендую. Заказал окно 22 мая. В договоре написано, что изготовят в течение 17 дней. Уже июль, а окно все никак не могут изготовить. Номер договора KRFP23.05-0037

Обращался с вопросом по замене подоконника. Обещали перезвонить с расчетами цены, так и не позвонили.

Сервис нулевой, полное отсутствие заинтересованности. Обратились по установки откосов. Не рекомендую.

Что произошло за это время с фирмой? Когда то была одна из лучших в городе. Заказывал окна с доставкой. Теперь по порядку: заказ просрочили на 2 недели от обещанных сроков. Вышел встречать, когда приехала доставка, машина такая грязная, как будто ее не мыли несколько месяцев. Грузчики выглядели как бомжи, а когда зашли в дом, чуть не задохнулись, как от них пахло. Нельзя же так позориться, вы же с людьми работаете. Фирма очень упала в моих глазах, больше вряд ли обращусь.

Отказались менять стеклопакеты по гарантии, в документах стоит 10 лет. Сослались на реорганизацию фирмы . Интересно почему меня это должно волновать. Кто после этого у вас будет заказывать окна. Примите меры и решите этот вопрос.

Отвратительный сервис!!! Заказали Стеклопакет на балкон, сказали через 2 недели будет готово. Прошло больше 3х недель, ни стекла, ни звонка нету. Всё понимаю, могут быть форс мажоры, но нужно предупреждать. Пробовали звонить, отвечают по хамски. Сказали, что перезвонит менеджер, естественно никто не звонил. Когда приезжал замерщик, с собой не привёз договор, т.е.мы просто отдали около 5 тыс ему, без всяких юридических подтверждений. Сказал, что договор привезут при установке, но это неправильно. Наладьте сервис и отношение к клиентам!!! Ужасно