БФК

Здравствуйте! Заключила договор на услуги изготовления и монтажа окон. Срок доставки материала клиенту не позднее 30 рабочих дней с момента подписания договора. Доставка материала была произведена 26.10.23г. Согласно пункту 4.3., срок начала проведения работ в течении 5 рабочих дней с момента доставки материалов. Визит специалистов для монтажа был назначен на 1.11.23, но перенесен на 04.11.23, после звонка "БФК", аргументируя причину переноса работ большой занятостью бригады. Сегодня 4.11.23г. специалисты для выполнения работ не пришли, предварительного звонка о очередной дате переноса монтажа не поступало, работа не выполнена. Оплата по договору произведена в 100% размере. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Нарушение сроков доставки материалов и нарушение сроков проведения работ.

Нам потребовалось аллюминиевое остекление балкона, обратились в данную организацию. Договор заключили и оплатили всю сумму 25 июля 2023 года, а остекление нам доставили лишь 13 сентября 2023 года, то есть только через 35 дней, хотя по договору должны были изготовить и привезти в течении 30 дней! За всё это время менеджер ни разу сама не позвонила и не объяснила ситуацию задержки, только когда сам звонил в офис и уточнял, мне давали разъяснение, считаю это не уважением заказчика! Теперь ждём установку и когда же произойдёт "чудо" и менеджер мне сама сообщит дату и время прибытия монтажников или опять придётся звонить самому!!!

Не рекомендую. Заказал окно 22 мая. В договоре написано, что изготовят в течение 17 дней. Уже июль, а окно все никак не могут изготовить. Номер договора KRFP23.05-0037